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Términos de Servicio

Última actualización: [FECHA]

INFORMACIÓN GENERAL

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Evory opera esta tienda y su sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra segura y de calidad.

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Los presentes Términos de Servicio, junto con las demás políticas publicadas en este sitio web, regulan el acceso y uso de nuestros servicios.

Al acceder, navegar, realizar compras o utilizar este sitio web, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.

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1. Acceso y Cuenta

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Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde ella.

No podrás vender, transferir, ceder ni compartir tu cuenta con terceros.

2. Nuestros Productos

Realizamos todos los esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos de forma precisa.

Sin embargo:

  • Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla del dispositivo utilizado.

  • Las fotografías son ilustrativas.

  • La apariencia del producto puede presentar ligeras variaciones sin afectar su funcionalidad.

No garantizamos que la apariencia del producto sea exactamente igual a la observada en el sitio web.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar descripciones.

  • Actualizar especificaciones.

  • Cambiar precios.

  • Descontinuar productos.

  • Limitar cantidades disponibles.

Estas modificaciones podrán realizarse sin previo aviso.

3. Pedidos

Cuando realizas un pedido, estás presentando una solicitud de compra.

La aceptación del pedido queda sujeta a nuestra confirmación.

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, modificar o cancelar cualquier pedido cuando existan motivos razonables, incluyendo pero sin limitarse a:

  • Errores en precios.

  • Errores de inventario.

  • Información incompleta.

  • Sospecha de fraude.

  • Problemas con el método de pago.

El pedido solo será considerado aceptado una vez el pago haya sido confirmado y procesado correctamente.

En caso de requerirse alguna modificación o cancelación del pedido, intentaremos comunicarnos utilizando los datos suministrados durante la compra.

Las devoluciones y cambios se regirán exclusivamente por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Todos los productos vendidos a través de este sitio están destinados al uso personal del cliente y no para reventa comercial.

4. Precios y Facturación

Todos los precios publicados podrán modificarse sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.

Salvo indicación expresa, los precios no incluyen:

  • Impuestos aplicables.

  • Costos de envío.

  • Gastos aduaneros.

  • Costos de importación.

  • Otros cargos adicionales.

Los precios mostrados en este sitio podrán ser diferentes a los ofrecidos por distribuidores, marketplaces u otros canales de venta.

Aceptas proporcionar información completa y actualizada para procesar correctamente tus compras.

Asimismo declaras que:

  • La información de pago suministrada es correcta.

  • Estás autorizado para utilizar el medio de pago empleado.

  • El pago será aprobado por la entidad financiera correspondiente.

Aceptas cancelar el valor total de la compra, incluidos los costos de envío e impuestos cuando sean aplicables.

5. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, la transportadora y factores externos.

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos informados, no garantizamos fechas exactas de entrega.

No seremos responsables por retrasos ocasionados por:

  • Empresas transportadoras.

  • Condiciones climáticas.

  • Procesos logísticos.

  • Situaciones de fuerza mayor.

  • Autoridades gubernamentales.

  • Eventos fuera de nuestro control.

Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora, el riesgo por pérdida o daño durante el transporte será asumido conforme a la legislación aplicable y las condiciones del servicio de la transportadora.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo pero sin limitarse a:

  • Nombre comercial.

  • Marca.

  • Logotipos.

  • Fotografías.

  • Videos.

  • Textos.

  • Diseños.

  • Ilustraciones.

  • Iconos.

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  • Código fuente.

  • Material audiovisual.

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El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

7. Herramientas de Terceros

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No controlamos ni supervisamos el funcionamiento de dichas herramientas, por lo que no asumimos responsabilidad por su uso.

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8. Enlaces a Sitios Web de Terceros

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9. Relación con Shopify

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Sin embargo, todas las compras realizadas en este sitio se efectúan directamente con Evory y no con Shopify.

Shopify no es responsable por los productos vendidos, las entregas, garantías, devoluciones o cualquier reclamación derivada de las compras realizadas en nuestra tienda.

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10. Política de Privacidad

Toda la información personal recopilada a través de este sitio web se trata conforme a nuestra Política de Privacidad.

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Debido a que nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify, parte de la información necesaria para procesar pedidos y prestar nuestros servicios también podrá ser recopilada y procesada por Shopify, de conformidad con su propia Política de Privacidad.

11. Comentarios, Opiniones y Sugerencias

Si envías comentarios, sugerencias, reseñas, recomendaciones, fotografías, videos u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita, mundial e ilimitada para utilizar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dicho contenido con fines comerciales o promocionales.

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  • El contenido no infringe derechos de terceros.

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12. Errores, Inexactitudes y Omisiones

En ocasiones puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:

  • Descripciones de productos.

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  • Precios.

  • Promociones.

  • Disponibilidad.

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  • Tiempos de entrega.

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13. Usos Prohibidos

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  • Realizar actividades ilícitas.

  • Incumplir leyes o reglamentos aplicables.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

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  • Recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.

  • Interferir con el funcionamiento del sitio web.

  • Utilizar robots, sistemas automatizados, herramientas de inteligencia artificial, programas de extracción de datos o cualquier mecanismo destinado a copiar información del sitio sin autorización.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio de cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

14. Uso de Agentes Automatizados

Si utilizas aplicaciones, asistentes virtuales, bots o cualquier sistema automatizado para interactuar con nuestro sitio web, deberás hacerlo respetando estos Términos de Servicio.

Podremos limitar, restringir o bloquear el acceso de cualquier sistema automatizado cuando consideremos que afecta la seguridad, el funcionamiento o la experiencia de nuestros usuarios.

Nos reservamos el derecho de implementar medidas técnicas para impedir el acceso automatizado cuando sea necesario.

15. Terminación del Servicio

Podremos suspender o finalizar tu acceso a nuestros servicios en cualquier momento si determinamos que has incumplido estos Términos de Servicio o que tu comportamiento representa un riesgo para nuestra empresa o para otros usuarios.

La terminación del acceso no afectará las obligaciones pendientes derivadas de compras realizadas con anterioridad.

Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y demás cláusulas que por su naturaleza deban permanecer vigentes continuarán aplicándose después de la terminación.

16. Exclusión de Garantías

La información publicada en este sitio web tiene fines informativos.

Aunque realizamos esfuerzos razonables para mantenerla actualizada y correcta, no garantizamos que toda la información esté libre de errores o sea completamente exacta.

Salvo que la legislación colombiana disponga lo contrario, nuestros servicios y productos se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad".

No garantizamos que:

  • El sitio funcione de manera ininterrumpida.

  • El sitio esté completamente libre de errores.

  • El acceso sea permanente.

  • El servicio esté disponible en todo momento.

Cuando la ley otorgue garantías obligatorias al consumidor, estas prevalecerán sobre cualquier disposición contenida en estos Términos.

17. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Evory, sus empleados, representantes, proveedores, afiliados, contratistas y aliados comerciales no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso de este sitio web o de los productos adquiridos.

Lo anterior incluye, entre otros:

  • Pérdida de ingresos.

  • Pérdida de beneficios.

  • Pérdida de información.

  • Interrupción de actividades.

  • Daños derivados de retrasos en la entrega ocasionados por terceros.

  • Fallas de proveedores externos.

  • Eventos de fuerza mayor.

Nada de lo anterior limitará los derechos que la legislación colombiana reconoce de manera obligatoria a los consumidores.

18. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Evory, sus propietarios, empleados, afiliados, proveedores, contratistas y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja como consecuencia de:

  • El incumplimiento de estos Términos de Servicio.

  • La violación de cualquier ley o normativa aplicable.

  • La infracción de derechos de terceros.

  • El uso indebido de este sitio web o de nuestros servicios.

En caso de presentarse una reclamación, podremos asumir la defensa correspondiente y te comprometes a colaborar proporcionando la información que sea necesaria.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición será interpretada en la medida máxima permitida por la legislación vigente.

Las demás disposiciones continuarán siendo plenamente válidas y exigibles.

20. Renuncia e Integridad del Acuerdo

El hecho de que no ejerzamos alguno de nuestros derechos en un momento determinado no constituye una renuncia a dichos derechos.

Estos Términos de Servicio, junto con nuestras demás políticas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Evory respecto al uso de nuestros servicios y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito.

21. Cesión

No podrás ceder, transferir o delegar los derechos u obligaciones derivados de estos Términos de Servicio sin nuestra autorización previa y por escrito.

Evory podrá ceder o transferir estos Términos y los derechos derivados de ellos cuando sea necesario para la continuidad de sus operaciones comerciales o por motivos legales, sin necesidad de autorización previa del usuario.

22. Legislación Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las compras realizadas será resuelta por las autoridades competentes de Colombia, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa en favor del consumidor.

23. Títulos

Los títulos y encabezados utilizados en este documento tienen únicamente fines informativos y de organización.

No afectarán la interpretación jurídica de las disposiciones contenidas en estos Términos de Servicio.

24. Modificaciones a los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación, salvo que se indique expresamente una fecha diferente.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para conocer cualquier actualización.

El uso continuo de nuestro sitio web después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos de Servicio.

25. Información de Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros utilizando los siguientes datos:

Nombre comercial: Evory

Correo electrónico: support@ganaconmariav.com

Dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL]

Teléfono: [INSERTAR NÚMERO DE CONTACTO]

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